服务准则
致:各油田使用单位
成都得道实业有限公司,拥有雄厚的经济实力;精干的专业化技术队伍;专门的质量控制机构;先进的生产装置与设备;完备的检测手段与仪器;完善的企业管理制度和有效的质量管理体系。
除了拥有上述软、硬件质量保证措施外,我们的具体做法是:
(1)建立质量管理手册做到人手一本。
(2)确立公司质量方针和质量目标。
(3)开展质量意识教育和业务岗位培训。
(4)建立质量岗位责任制,落实奖惩办法。
(5)严把原材料入厂检验关,生产工序过程控制关和产成品出厂质量检验关。
(6)增加把检测控制点和检测频次。对每一道工序、每一个批次实行全检,不漏过任何环节。
(7)做到不合格原料不准入厂,不合格半成品不进入下道工序,不合格产成品不准出厂,并制定不合格的处置办法。
(8)质量控制成本已纳入产品售价,在资金上已确保质量能得到满足。
(9)生产装置和设备每年都要按计划进行大修,确保生产的正常运行。
(10)检验仪器和计量器具,定期进行校验,确保产品质量控制得到保证。
我公司郑重承诺:
(1)严格执行合同规定的交货期,按时供货(或送达用户指定地点)。
(2)按合同约定标准生产,严把出厂检验关,做到不合格品不出厂(不发往用户)。
(3)信守合同价格,不因原料市场价格的短期波动或小幅上涨而擅自调价。
(4)每批货物除必须附质检单、合格证外(新产品提供使用说明书),还应附上用户意见反馈单。
(5)定期进行质量回访,按ISO9001质量管理体系要求,以用户为关注焦点,通过交流弄清用户对产品及质量的需求并最大限度满足。
(6)接受用户对我公司的考察和对我公司产品的抽检。
(7)积极参加贵单位召开的各有关专业会议。
(8)按用户的要求可随时上井或到现场进行技术交流和服务。